여행 상품의 완성도를 결정짓는 마지막 한 끗, 긴급모객 상황에서도 품격을 지키는 운영 전략
어느 날 갑자기 예약이 몰리는 성수기 직전이나, 예상치 못한 기상 악화로 인해 특정 일정의 인원이 부족해지는 상황을 마주해 본 적이 있으신가요? 여행 기획자와 숙소 큐레이터로서 현장을 누비다 보면, 때로는 계획대로 되지 않는 변수가 우리를 당황하게 만들곤 합니다. 특히 여행 상품의 최종 출발 직전, 자리가 비어있는 상태로 떠나는 것은 운영자에게 큰 부담이며 참여자들에게는 불안 요소가 되기도 … Read more